Términos y Condiciones

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Información del proveedor

Nombre comercial
Piso Urbano

Sitio web
https://pisourbano.online

Correo electrónico
contacto@pisourbano.online

WhatsApp
+57 300 1324679

Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y la compra de productos ofrecidos por Piso Urbano a través de este sitio web.

Capacidad para comprar

Al realizar un pedido declaras que:

Eres mayor de edad o cuentas con autorización de tu representante legal.
La información suministrada es verdadera, completa y actualizada.
Tienes capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación colombiana.

Información sobre los productos

Nos esforzamos por presentar fotografías, descripciones y características lo más precisas posible.

No obstante, pueden existir pequeñas variaciones relacionadas con colores, materiales o acabados debido a la configuración de cada dispositivo o a actualizaciones realizadas por nuestros proveedores.

Disponibilidad

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.

Si después de confirmar tu compra el producto ya no estuviera disponible, nos comunicaremos contigo para ofrecer una alternativa, reprogramar el despacho o cancelar el pedido.

Precios

Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP).

Piso Urbano podrá actualizar precios, promociones o descuentos en cualquier momento. Estos cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados.

Pago contra entrega

La mayoría de nuestros pedidos se realizan mediante la modalidad de Pago Contra Entrega.

Al elegir esta forma de pago te comprometes a:

Recibir el pedido en la dirección registrada.
Pagar el valor correspondiente al momento de la entrega.
Proporcionar datos correctos para facilitar la confirmación y el despacho.

Piso Urbano podrá cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, información incorrecta o no sea posible confirmar la compra.

Confirmación del pedido

Antes del despacho podremos comunicarnos contigo mediante WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico para validar la información de la compra.

Si no logramos confirmar el pedido, este podrá ser cancelado por motivos de seguridad.

Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino, la disponibilidad logística o situaciones externas que escapen a nuestro control.

Puedes consultar toda la información en nuestra página de Envíos, Cambios y Devoluciones.

Cambios, devoluciones y garantías

Los cambios de talla, garantías por defectos de fabricación, devoluciones y solicitudes relacionadas serán gestionados conforme a nuestra política de Envíos, Cambios y Devoluciones.

Derecho de retracto

Cuando sea aplicable de acuerdo con la legislación colombiana, podrás ejercer el derecho de retracto dentro de los plazos establecidos por la ley y conforme a las condiciones descritas en nuestra política de devoluciones.

Cancelación de pedidos

Piso Urbano podrá cancelar un pedido cuando:

La información proporcionada sea incorrecta o incompleta.
No sea posible contactar al comprador para confirmar la compra.
Existan indicios de fraude.
El producto no se encuentre disponible.
Se presente un error evidente de precio ocasionado por fallos técnicos o humanos.

Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos e imágenes, pertenece a Piso Urbano o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

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Protección de datos personales

El tratamiento de la información personal se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación colombiana vigente.

Modificaciones

Piso Urbano podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, operativos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes conforme a la legislación colombiana.

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